Hizmet Sözleşmesi (Satış Sözleşmesi)

Madde 1

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.dekorex.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

Madde 2 — İade Prosedürü

A) Kredi Kartına İade Prosedürü

Alıcının cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan ürünün çeşitli sebeplerle tedarik edilememesi veya hakem heyeti kararları ile tüketiciye bedel iadesine karar verilen durumlarda, alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa aşağıdaki prosedür uygulanır:

Müşterimiz ürünü kaç taksit ile aldıysa banka müşteriye geri ödemesini taksitle yapmaktadır. dekorex.com.tr, bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra, taksitli harcamaların müşterinin kredi kartına iadesi taksitli olarak hamil taraf hesaplarına banka tarafından aktarılır.

Kart ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda dekorex.com.tr, banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği müşteriye nakit para ile ödeme yapamaz. Kredi kartına iade, dekorex.com.tr'un bankaya bedeli tek seferde ödemesinden sonra, banka tarafından yukarıdaki prosedür gereğince yapılacaktır.

B) Kapıdan Ödeme ile Havale/EFT Ödeme Seçeneklerinde İade Prosedürü

Kapıdan ödeme ile havale/EFT ödeme seçeneklerinde iade, tüketiciden banka hesap bilgileri istenerek tüketicinin belirttiği hesaba (fatura adresindeki kişinin adına veya kullanıcı üyenin adına olması şarttır) havale/EFT şeklinde yapılacaktır.

Madde 3 — Teslimat

Teslimat, kargo şirketi aracılığı ile alıcının belirttiği adrese elden teslim edilecektir. Teslim anında alıcının adresinde bulunmaması durumunda dahi SATICI edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Bu nedenle, alıcının ürünü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile ürünün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun SATICI'ya geri iade edilmesinden dolayı oluşan giderler de ALICI'ya aittir.

Madde 4 — Genel Hükümler

• 4.1. ALICI, www.dekorex.com.tr internet sitesinde yer alan tüm ürünlerin sözleşme konusu olduğunu ve sözleşme konusu tüm ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu beyan eder.
• 4.2. Sözleşme konusu ürünler, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde açıklanan süre içinde teslim edilir.
• 4.3. Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
• 4.4. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
• 4.5. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
• 4.6. Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI'nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde SATICI'ya gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI'ya aittir.

Madde 5 — Cayma Hakkı

Alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, satın aldığı mal/hizmeti teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade edebilir.

Cayma hakkının kullanılması halinde:

• Alıcı cayma hakkını kullanmasından itibaren 10 (on) gün içerisinde malı Satıcı'ya geri gönderir.
• İade edilecek mal kutusu, ambalajı ve standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmelidir. Cayma hakkının kullanılmasını takip eden 14 (ondört) gün içerisinde mal bedeli Alıcı'ya ödediği şekilde iade edilir.

Alıcı iade edeceği malı Satıcı'nın anlaşmalı kargo şirketi ile gönderdiği sürece iade kargo bedeli Satıcı'ya aittir. Alıcı'nın farklı bir kargo şirketi kullanması halinde iade kargo bedeli ve malın kargo sürecinde uğrayacağı hasardan Satıcı sorumlu değildir.

Madde 6 — Temerrüt Hükümleri

Tarafların işbu sözleşmeden kaynaklanan edimlerini yerine getirmemesi durumunda Borçlar Kanunu'nun 106-108. maddesinde yer alan Borçlunun Temerrüdü hükümleri uygulanacaktır. Temerrüt durumlarında, herhangi bir tarafın edimlerini süresi içinde haklı bir sebebi olmaksızın yerine getirmemesi durumunda diğer taraf 7 günlük süre verecektir.

dekorex.com.tr, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi, yangın, deprem, sel baskını gibi olağanüstü olaylar nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içerisinde teslim edemez ise, ALICI siparişin iptal edilmesini veya teslimat süresinin ertelenmesini talep edebilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içerisinde kendisine ödenir.

Madde 7 — Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

SATICI: NC GRUP DANIŞMANLIK TİCARET ANONİM ŞİRKETİ